Frontline.io
Semplifica e trasforma la formazione e il supporto migliorando la produttività e riducendo i costi
Conosciamo i problemi di chi gestisce macchinari complessi
Migliorare i tassi di risoluzione dei guasti al primo intervento (in loco e da remoto) è un impegno costoso
I budget limitati rendono costosa la formazione e il supporto convenzionali
Addestrare un tecnico implica formazione in aula, autoapprendimento o viaggi verso un centro di formazione
Il turnover continuo dei dipendenti porta ad una perdita di know-how che non rimane in azienda
La soluzione
Frontline.io semplifica e trasforma la formazione e il supporto in qualsiasi ambiente di macchinari, portando a un miglioramento della produttività, alla riduzione dei costi e all’aumento dell’efficienza.
La piattaforma SaaS unica consente ai clienti di creare contenuti senza sforzo, partendo dal file CAD, senza la necessità di codice.
Catalogo Digitale per i pezzi di ricambio
Supporto da remoto avanzato
Crea istruzioni di lavoro interattive per aiutare i tecnici sul campo
Aula di formazione virtuale
Monitoraggio in tempo reale
Principali benefici
Crea contenuti 4 volte più velocemente
Aumenta il tasso di risoluzione al primo tentativo del 30%
Diminuisci le visite in loco del 25%
Riduci i costi dei viaggi del 50%
Taglia i costi della formazione del 50%
Supera le barriere linguistiche grazie alla traduzione simultanea (AI)
Come funziona?
01. Si parte dal file CAD
Il disegno tecnico del macchinario è il punto di partenza da cui estrapoliamo tutte le componenti.
02. Il gemello digitale
frontline.io prende i dati del CAD e crea automaticamente, in pochi minuti, un gemello digitale del macchinario, compreso di tutte le sue parti e componenti.
03. Avviene la magia
Ora il gemello digitale può essere usato per addestrare personale, per svolgere manutenzione direttamente in reparto attraverso procedure chiare e semplici da seguire e molto altro
Catalogo interattivo
Un elenco completo di tutte le parti, compresi i metadati e l’elenco delle parti di ricambio accessibili tramite il Digital Twin.
Utilizzato per l’identificazione e l’ordinazione rapide delle parti L’Editor delle parti consente modifiche e condivisioni semplici.
Catalogo interattivo delle parti 3D
La piattaforma presenta un catalogo interattivo 3D dei pezzi di ricambio che consente di visualizzare e accedere rapidamente alle informazioni sui prodotti.
Interfaccia User-Friendly
Il catalogo di parti 3D in frontline.io ha un’interfaccia intuitiva che lo rende facile da usare, anche per chi non ha conoscenze tecniche.
Multipiattaforma
Il catalogo interattivo della piattaforma può essere distribuito su una varietà di dispositivi e piattaforme, inclusi dispositivi mobili, tablet, PC, Mac, visori VR e visori AR.
Integrazione con altri sistemi
Il catalogo può essere facilmente integrato con altri sistemi, come ERP, CRM e PLM, garantendo che i dati siano accurati e aggiornati.
Supporto da remoto
Un esperto che guida il personale sul campo utilizzando strumenti AR, MR, video, annotazioni e chat.
Incrementa i tassi di risoluzione al primo intervento
Migliora i tassi di risoluzione dei problemi al primo tentativo fornendo supporto in tempo reale, con conseguente risoluzione dei problemi rapida ed efficiente.
Risparmia sulle trasferte
Riduci la necessità di visite in loco e consenti agli utenti di risolvere i problemi in modo indipendente grazie al supporto da remoto.
Colma il divario delle competenze
La tecnologia di Frontline.io aiuta a colmare il divario di competenze fornendo formazione e supporto efficaci e interattivi.
Multipiattaforma
La funzionalità multipiattaforma di frontline.io consente agli utenti di accedere e utilizzare la piattaforma su qualsiasi dispositivo, inclusi computer, laptop, tablet e smartphone.
Aula di formazione virtuale
Uno spazio virtuale raccolto attorno a un modello Digital Twin che consente una formazione efficace; elimina le aule fisiche e i viaggi.
Classe virtuale in 3D
L’aula di formazione virtuale frontline.io è uno spazio 3D che fornisce agli utenti un gemello digitale realistico di un ambiente di classe fisico.
Cross-Platform
Le sessioni di formazione virtuale possono essere erogate tramite Web, i codici QR, i collegamenti e tramite LMS e CRM, consentendo un’implementazione flessibile su più dispositivi.
Gestione utenti
Ciascun utente può accedere alle informazioni e alle funzionalità rilevanti all’interno dell’aula di formazione virtuale.
Procedure immersive animate in 3D per istruzioni di lavoro
I flussi 3D interattivi passo dopo passo vengono utilizzati per formazione, supporto, istruzioni di lavoro e risoluzione dei problemi, eliminando la curva di apprendimento.
Crea flussi di lavoro semplificati
L’editor visivo semplifica la creazione di flussi di lavoro interattivi fornendo un’interfaccia drag-and-drop.
Interfaccia intuitiva
L’editor ha un’interfaccia intuitiva e facile da usare, anche per chi ha conoscenze tecniche limitate.
Personalizzabile
L’editor consente agli utenti di personalizzare gli elementi dei propri flussi di lavoro, come testo, immagini e pulsanti.
Feedback Real-Time
L’editor fornisce feedback in tempo reale, consentendo agli utenti di vedere come appariranno e funzioneranno i loro flussi di lavoro mentre li costruiscono.
Real time analytics
Monitoraggio e registrazione in tempo reale del flusso e della sessione di assistenza remota.
Monitoraggio in tempo reale
La piattaforma offre il monitoraggio in tempo reale di tutte le attività sul campo, fornendo informazioni e dati preziosi che possono essere utilizzati per migliorare processi, prodotti e servizi.
Sistema di reporting avanzato
La piattaforma frontline.io offre un sistema di reporting avanzato, fornendo ai produttori dati e approfondimenti preziosi che possono essere utilizzati per migliorare processi, prodotti e servizi.
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